الحمد لله على إحسانه ، والشكر له تعظيماً لشأنه .
والصلاة والسلام على من بعثه الله رحمةً للعالمين وقدوةً للناس أجمعين نبينا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين .
أما بعد ..
فكل واحد منا لابد أن يكون قد دخل عالم الوظيفة ، وعاش فيها سنوات من عمره ، والبعض منّا كان ناجحاً متميزاً
في وظيفته ، والبعض وللأسف قد نرى تقصيره وتفريطه في وظيفته .
فياترى ماهي صفاتُ الموظف الناجح ؟
ماعلاماتِ الموظفِ المتميز في عمله ؟
هذا ما سنتعرفُ عليه في هذه الكلمات ..
أخي الكريم ، في كل يوم أنت تذهب لوظيفتك التي هي بعد الله مصدر رزقك في الحياة .
ولعل غيرك لم يجد تلك الوظيفة التي لديك .
وأنت ترى بعض الوافدين من بلاد بعيدة جاءوا للعمل هنا ، كل ذلك طلباً للرزق .
نسأل الله أن يرزقنا وإياهم من واسع رزقه .
ولكن ياترى هل أنت أيها الموظف تؤدي عملك على الشكل المطلوب ؟
هل أنت تتقي الله في عملك ؟
أخي الموظف تعال معي لنتجول في صفات نتمنى أن نراها في كل الموظفين في جميع القطاعات ..
والصلاة والسلام على من بعثه الله رحمةً للعالمين وقدوةً للناس أجمعين نبينا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين .
أما بعد ..
فكل واحد منا لابد أن يكون قد دخل عالم الوظيفة ، وعاش فيها سنوات من عمره ، والبعض منّا كان ناجحاً متميزاً
في وظيفته ، والبعض وللأسف قد نرى تقصيره وتفريطه في وظيفته .
فياترى ماهي صفاتُ الموظف الناجح ؟
ماعلاماتِ الموظفِ المتميز في عمله ؟
هذا ما سنتعرفُ عليه في هذه الكلمات ..
أخي الكريم ، في كل يوم أنت تذهب لوظيفتك التي هي بعد الله مصدر رزقك في الحياة .
ولعل غيرك لم يجد تلك الوظيفة التي لديك .
وأنت ترى بعض الوافدين من بلاد بعيدة جاءوا للعمل هنا ، كل ذلك طلباً للرزق .
نسأل الله أن يرزقنا وإياهم من واسع رزقه .
ولكن ياترى هل أنت أيها الموظف تؤدي عملك على الشكل المطلوب ؟
هل أنت تتقي الله في عملك ؟
أخي الموظف تعال معي لنتجول في صفات نتمنى أن نراها في كل الموظفين في جميع القطاعات ..
فمن تلك الصفات :
1- التبكير للدوام هو مفتاحُ النجاح في يومك .
نعم ، التبكير دليلُ النشاط والحيوية لك في كل يوم .
وفي ديننا نجدُ الحث على ذلك ، قال صلى الله عليه وسلم : ( بورك لأمتي في بكورها ) .
وعكس التبكير ، التأخر ، الذي نجده عند البعض ، والغالب أن المتأخر سيأتي والكسل قد غطّى عليه نشاطه ، وسوف يفرط في عمله وربما فوّت على الجهة التي يعملُ فيها بعض الفرص ، أو أوقعهم في بعض المشكلات .
ومن صفات الموظف الناجح :
2- الذهابُ للعمل بأدب جمّ في قيادة السيارة ، فهو يحترمُ الناسَ في قيادته ، ويفسحُ المجالَ لغيره ، ويقفُ عند مرور المشاة ، وهكذا تتجلى تلك الاخلاق العالية لدى ذلك الموظف .
ومنها :
3- الدخولُ للعمل بنفسية مرحة ، فوجهه مبتسم ، ( وتبسمك في وجه أخيك صدقة ) .
يدخلُ بسلام ، وفي الحديث ( إن أولى الناس بالله من بدأ بالسلام ) .
إنه ينشر البسمة والمحبة والإيجابية مع كل الناس .
00 ومن علامات الموظف الناجح :
4- حسنُ الحديث مع الزملاء ، فلاتسمعُ منه إلا الكلمة الطيبة .
و( الكلمة الطيبة صدقة ) يتحدث بالجميل ، وينتقي أحاديثه ، ويراعي أسماعَ الناس .
إنه ليس مثل ذاك الموظف الذي تسمعُ منه السخريةَ بالآخرين ، والكذب وسوء الكلمات ، وفي الحديث ( إن الله لايحب الفحش ولا التفحش )
ومنها :
5- القيام بعمله على أحسن حال ، فهو صاحب إتقان ، وربنا يقول ( وأحسنوا إن الله يحب المحسنين ) .
نعم ، يتقن عمله ، لأنه يتقي الله في ذلك العمل ، ويعلمُ أن الإتقان هو طريق النجاح والتأثير .
ومما يدل على تميزِ الموظف :
6- أنه يبادرُ لخدمة المراجعين ، ويفرحُ بذلك ، لأنه يستشعرُ الثواب من الله في خدمتهم .
وفي الحديث ( أحبُّ الناس إلى الله أنفعهم ) .
ويتذكر في كل عمل يقوم به للآخرين قول الرسول صلى الله عليه وسلم ( من يسّر على معسر يسّر الله عليه في الدنيا والآخرة ،
ومن فرّج عن مسلم كربة من كرب الدنيا فرّج الله عنه كربة من كرب يوم القيامة ) .
إنه يريدُ العون من الله ( والله في عون العبد مادام العبد في عون أخيه ) .
أخي الموظف ، يدخل عليك الرجلُ الكبير الذي ربما لايعرفُ المكانَ الصحيح لمعاملته ، وربما كان من مدينةٍ أخرى .
فتلطّف معه وخذه للموظف الذي يقدرُ على خدمته .
استشعر أن هذا الرجلَ مثل والدك ، فهل تحبُّ من الناسِ أن يخدموه ؟
ومن صفات الموظف المتميز :
7- الاستفادة من الفراغ فيما ينفعه ، كالحديثِ النافع مع الزملاء ، أو قراءةِ القرآن ، أو صلاةِ الضحى ، ونحو ذلك من الأعمال .
ورسولنا صلى الله عليه وسلم يقول ( اغتنم خمساً قبل خمس ، وفراغك قبل شغلك ) .
ومنها :
8- أنه لاينشغل عن عمله بمتابعةِ مواقعِ التواصل ، ولايتركُ المعاملات تتراكمُ عليه .
إنه يرى أن وقته أمانة ، ويجبُ أن يكون في صميم عمله .
نعم حينما تُنهي عملك ويبقى لك الوقت ، فلابأس من قضاء وقتك في الأشياءِ الأخرى .
ومن أخلاقِ الموظفِ الناجح :
9- احترامُ مواعيدُ الاجتماع واللقاءات مع المدراء والزوار وغير ذلك مما يدور في العمل .
لأن الالتزام بالوقت من دلائل احترامك للآخرين ، والمؤمنث يعتني بالمواعيد ، قال الله عن نبيه إسماعيل عليه السلام
( إنه كان صادقَ الوعد ) .
ومنها :
10- أنه لايأخذ مالاً من الموظفين ، فهو يقوم بعمله لأنه مؤتمن على خدمتهم ، ويتقاضى راتباً من الدولة أو من الشركة التي يعمل فيها .
ولذا حذّر الرسول صلى الله عليه وسلم من الرشوة ، وقال عنها ( لعن الله الراشي والمرتشي والرائش ) .
والرشوةُ هي أخذ مال من المراجعين لإعطائهم خدمات ليست لهم بل لغيرهم .
ومثال ذلك أن تطلب رقماً في وظيفة ونحوها ، وهي مرصودة لموظف آخر ، فيأتي الموظف ويحولها لك ، ويأخذ المال منك على ذلك ، فهو بذلك أعطاك شيئاً ليس لك ، وحرَم صاحبَ الحقِ الأصلي بسبب تلك العطيةِ المالية .
والدولةُ حماها الله مازالت تحذر من ذلك ، لأن ذلك خيانةً للعمل وإضراراً بحقوقِ الناس .
ومن علاماتِ تميزِ الموظف :
11- الثقةُ بالنفس وتطوير المهارات ، والقدرةُ على التميزِ والإبداع ، فهو يقرأ ويطالعُ ويبحثُ عن مايمكنهُ للارتقاءِ بمهارتهِ في عمله .
اللهم وفق الموظفين لكل خير واجعلهم خيرَ وسيلةٍ لخدمة المجتمع .
12- الصبرُ على متاعبِ العمل ، فلاتخلو أيُّ وظيفةٍ من التعبِ والإرهاقِ وربما بعضُ الأذى من الناس .
وهنا يأتي دورُ الصبرِ واحتمالِ الأذى ، وربنا يقول ( ولئن صبرتم لهو خير للصابرين ) .
ومنها :
13- إنزالُ الناسِ منازلهم ، وتقديرُ كلُّ شخصٍ حسبَ مكانته .
فالتعاملُ مع المديرِ ليس كالتعاملِ مع أيُّ موظف ، والتعاملُ مع كبارِ السنِ ليس كالتعاملِ مع الصغار .
وهكذا يكونُ الموظفُ الناجح ، يراعي مراتبَ الناس .
ومنها :
14- الاهتمامُ بالمظهرِ الخارجي ، لأن اللهَ جميلٌ يحبُ الجمال ، والعنايةُ بالمظهرِ دليلٌ على تميزك ورقيك ومراعاتك لنظر الآخرين .
ومما يدل على تميزِ الموظف :
15- ترتيبُ مكتبه ، ونظافته ، والدقةَ في تنظيمه ، فهو لايعرفُ الفوضى ولايجعلُ الملفاتَ والأوراقَ مبعثرةٌ على مكتبه .
وكلما رأيتَ الموظفَ مرتباً في مكتبه فذلك دليل على تميزه .
ومنها :
16- العملُ بروحِ الفريقِ الواحد ، فهو واحدٌ من عشراتِ الموظفين في تلك المنظومة ، وكل واحدٍ منهم يقومُ بعملٍ يساهمُ في الارتقاء بتلك الجهة .
والموظفُ المقصرُ سيؤثرُ بلاشك في نجاحِ بقية العمل .
...
اللهم اجعلنا ممن صدق في وظيفته ، وكانت باباً للحلال في رزقه .
اللهم جنبنا الحرام والغش والخداع .
اللهم ارزقنا من حيث لانحتسب .
اللهم اغفر لنا ولآباءنا وأمهاتنا ..
اللهم وفق ولي أمرنا لهداك واجعل عمله في رضاك .
وصلى الله وسلم على نبينا محمد ..
1- التبكير للدوام هو مفتاحُ النجاح في يومك .
نعم ، التبكير دليلُ النشاط والحيوية لك في كل يوم .
وفي ديننا نجدُ الحث على ذلك ، قال صلى الله عليه وسلم : ( بورك لأمتي في بكورها ) .
وعكس التبكير ، التأخر ، الذي نجده عند البعض ، والغالب أن المتأخر سيأتي والكسل قد غطّى عليه نشاطه ، وسوف يفرط في عمله وربما فوّت على الجهة التي يعملُ فيها بعض الفرص ، أو أوقعهم في بعض المشكلات .
ومن صفات الموظف الناجح :
2- الذهابُ للعمل بأدب جمّ في قيادة السيارة ، فهو يحترمُ الناسَ في قيادته ، ويفسحُ المجالَ لغيره ، ويقفُ عند مرور المشاة ، وهكذا تتجلى تلك الاخلاق العالية لدى ذلك الموظف .
ومنها :
3- الدخولُ للعمل بنفسية مرحة ، فوجهه مبتسم ، ( وتبسمك في وجه أخيك صدقة ) .
يدخلُ بسلام ، وفي الحديث ( إن أولى الناس بالله من بدأ بالسلام ) .
إنه ينشر البسمة والمحبة والإيجابية مع كل الناس .
00 ومن علامات الموظف الناجح :
4- حسنُ الحديث مع الزملاء ، فلاتسمعُ منه إلا الكلمة الطيبة .
و( الكلمة الطيبة صدقة ) يتحدث بالجميل ، وينتقي أحاديثه ، ويراعي أسماعَ الناس .
إنه ليس مثل ذاك الموظف الذي تسمعُ منه السخريةَ بالآخرين ، والكذب وسوء الكلمات ، وفي الحديث ( إن الله لايحب الفحش ولا التفحش )
ومنها :
5- القيام بعمله على أحسن حال ، فهو صاحب إتقان ، وربنا يقول ( وأحسنوا إن الله يحب المحسنين ) .
نعم ، يتقن عمله ، لأنه يتقي الله في ذلك العمل ، ويعلمُ أن الإتقان هو طريق النجاح والتأثير .
ومما يدل على تميزِ الموظف :
6- أنه يبادرُ لخدمة المراجعين ، ويفرحُ بذلك ، لأنه يستشعرُ الثواب من الله في خدمتهم .
وفي الحديث ( أحبُّ الناس إلى الله أنفعهم ) .
ويتذكر في كل عمل يقوم به للآخرين قول الرسول صلى الله عليه وسلم ( من يسّر على معسر يسّر الله عليه في الدنيا والآخرة ،
ومن فرّج عن مسلم كربة من كرب الدنيا فرّج الله عنه كربة من كرب يوم القيامة ) .
إنه يريدُ العون من الله ( والله في عون العبد مادام العبد في عون أخيه ) .
أخي الموظف ، يدخل عليك الرجلُ الكبير الذي ربما لايعرفُ المكانَ الصحيح لمعاملته ، وربما كان من مدينةٍ أخرى .
فتلطّف معه وخذه للموظف الذي يقدرُ على خدمته .
استشعر أن هذا الرجلَ مثل والدك ، فهل تحبُّ من الناسِ أن يخدموه ؟
ومن صفات الموظف المتميز :
7- الاستفادة من الفراغ فيما ينفعه ، كالحديثِ النافع مع الزملاء ، أو قراءةِ القرآن ، أو صلاةِ الضحى ، ونحو ذلك من الأعمال .
ورسولنا صلى الله عليه وسلم يقول ( اغتنم خمساً قبل خمس ، وفراغك قبل شغلك ) .
ومنها :
8- أنه لاينشغل عن عمله بمتابعةِ مواقعِ التواصل ، ولايتركُ المعاملات تتراكمُ عليه .
إنه يرى أن وقته أمانة ، ويجبُ أن يكون في صميم عمله .
نعم حينما تُنهي عملك ويبقى لك الوقت ، فلابأس من قضاء وقتك في الأشياءِ الأخرى .
ومن أخلاقِ الموظفِ الناجح :
9- احترامُ مواعيدُ الاجتماع واللقاءات مع المدراء والزوار وغير ذلك مما يدور في العمل .
لأن الالتزام بالوقت من دلائل احترامك للآخرين ، والمؤمنث يعتني بالمواعيد ، قال الله عن نبيه إسماعيل عليه السلام
( إنه كان صادقَ الوعد ) .
ومنها :
10- أنه لايأخذ مالاً من الموظفين ، فهو يقوم بعمله لأنه مؤتمن على خدمتهم ، ويتقاضى راتباً من الدولة أو من الشركة التي يعمل فيها .
ولذا حذّر الرسول صلى الله عليه وسلم من الرشوة ، وقال عنها ( لعن الله الراشي والمرتشي والرائش ) .
والرشوةُ هي أخذ مال من المراجعين لإعطائهم خدمات ليست لهم بل لغيرهم .
ومثال ذلك أن تطلب رقماً في وظيفة ونحوها ، وهي مرصودة لموظف آخر ، فيأتي الموظف ويحولها لك ، ويأخذ المال منك على ذلك ، فهو بذلك أعطاك شيئاً ليس لك ، وحرَم صاحبَ الحقِ الأصلي بسبب تلك العطيةِ المالية .
والدولةُ حماها الله مازالت تحذر من ذلك ، لأن ذلك خيانةً للعمل وإضراراً بحقوقِ الناس .
ومن علاماتِ تميزِ الموظف :
11- الثقةُ بالنفس وتطوير المهارات ، والقدرةُ على التميزِ والإبداع ، فهو يقرأ ويطالعُ ويبحثُ عن مايمكنهُ للارتقاءِ بمهارتهِ في عمله .
اللهم وفق الموظفين لكل خير واجعلهم خيرَ وسيلةٍ لخدمة المجتمع .
12- الصبرُ على متاعبِ العمل ، فلاتخلو أيُّ وظيفةٍ من التعبِ والإرهاقِ وربما بعضُ الأذى من الناس .
وهنا يأتي دورُ الصبرِ واحتمالِ الأذى ، وربنا يقول ( ولئن صبرتم لهو خير للصابرين ) .
ومنها :
13- إنزالُ الناسِ منازلهم ، وتقديرُ كلُّ شخصٍ حسبَ مكانته .
فالتعاملُ مع المديرِ ليس كالتعاملِ مع أيُّ موظف ، والتعاملُ مع كبارِ السنِ ليس كالتعاملِ مع الصغار .
وهكذا يكونُ الموظفُ الناجح ، يراعي مراتبَ الناس .
ومنها :
14- الاهتمامُ بالمظهرِ الخارجي ، لأن اللهَ جميلٌ يحبُ الجمال ، والعنايةُ بالمظهرِ دليلٌ على تميزك ورقيك ومراعاتك لنظر الآخرين .
ومما يدل على تميزِ الموظف :
15- ترتيبُ مكتبه ، ونظافته ، والدقةَ في تنظيمه ، فهو لايعرفُ الفوضى ولايجعلُ الملفاتَ والأوراقَ مبعثرةٌ على مكتبه .
وكلما رأيتَ الموظفَ مرتباً في مكتبه فذلك دليل على تميزه .
ومنها :
16- العملُ بروحِ الفريقِ الواحد ، فهو واحدٌ من عشراتِ الموظفين في تلك المنظومة ، وكل واحدٍ منهم يقومُ بعملٍ يساهمُ في الارتقاء بتلك الجهة .
والموظفُ المقصرُ سيؤثرُ بلاشك في نجاحِ بقية العمل .
...
اللهم اجعلنا ممن صدق في وظيفته ، وكانت باباً للحلال في رزقه .
اللهم جنبنا الحرام والغش والخداع .
اللهم ارزقنا من حيث لانحتسب .
اللهم اغفر لنا ولآباءنا وأمهاتنا ..
اللهم وفق ولي أمرنا لهداك واجعل عمله في رضاك .
وصلى الله وسلم على نبينا محمد ..
